永續報告書是什麼？

為您在台灣的企業環境中，實現法規遵循、提升企業形象，並找出真正影響您業務的重大議題

根據台灣證券交易所的法規，自2023年開始，所有實收資本額達新台幣20億元以上的上市櫃公司必須編制和提交永續報告書。這不僅使永續報告書成為這些企業在ESG經營中的必要部分，而且超越法規的規定，它也為企業提供了一個重要的平台來展示其對永續發展的承諾和實際行動。

除了滿足法規的要求，永續報告書也為企業提供了一個機會，展現其在環境、社會和公司治理等方面的價值與成果。這將提高企業的品牌價值，吸引更多的投資者和客戶，並有助於企業在競爭激烈的市場中取得優勢。

以下是我們替您撰寫永續報告書的四項要點：

探索關鍵的利害關係人

尋找與企業緊密連結的「利害關係人」是迈向永續經營的首要步驟。將這些重要角色劃分為「內部」與「外部」兩種類型，比如員工、股東或管理層為內部利害關係人，客戶、社區、供應鏈合作夥伴和政府則為外部利害關係人。這項過程，也被稱作「利害關係人分析」，有助於企業在後續的議題評估中，準確針對各種關係人進行分析。

思考重大性議題

一旦利害關係人確認完畢，接下來就是腦力激盪可能的重大議題。可以參考GRI準則、聯合國發展目標（SDGs）、SASB等框架，或者考察同業的議題分析。這一階段的目標是將這些重大議題轉化成具體的問卷或訪談提綱，以便於進行深入的研究。

實地調查

在理想情況下，我們將對內外部利害關係人進行量化的問卷調查，並選取焦點群體進行深度訪談。然而，實際情況下，可能因時間或資源有限，只能對內部利害關係人進行問卷調查與訪談，對外部利害關係人進行問卷調查。此外，也有些公司會使用社群媒體與新聞報導的監控，來識別重大性議題。

創建重大性矩陣圖

完成大量的調查之後，是時候將這些數據整理成一個易於閱讀的「重大性矩陣圖」。這張圖將數據視覺化，使各利害關係人能一目瞭然地理解重大議題的影響程度。如下圖由兩個軸線組成，Y軸顯示利害關係人的關注程度，X軸則表示對公司的影響程度。
圖片來源：聯合利華 Unilever

對於重大性議題分析的需求不斷增加

在推動永續報告的過程中，我們常常會面臨這樣的質疑：為什麼要進行重大性議題評估？然而，我們必須明確，重大性評估不僅僅是為了永續報告書而存在，它對企業的營運也具有極其重要的價值。

科學已經證明：溫室氣體排放已經持續增加多年，並且必須在2020年到2030年間每年減少3.5%，以確保本世紀結束時地球的平均溫度不會增加超過2℃。現在我們已經感受到當前溫度增加的後果，包括水災侵襲的城市（如威尼斯）、火災肆虐的森林（如亞馬遜和加州的森林）、高溫造成的死亡（印度）或是農業產出下降。

公眾對這些問題的意識正在提高，人們正在發出聲音，要求/期待變革的發生。他們期待的改變的一部分就來自企業，也就是要求企業展現更大的透明度並採取公正的社會實踐。多項民調顯示，消費者越來越傾向於選擇與自己價值觀（以及實際行動）一致的品牌。這就是為何企業若要長期生存，就必須適應利害關係人的期望，識別自身的影響並減少之的關鍵原因之一。

另一個原因是有實質的內部風險需要考慮。隨著溫度升高，珊瑚礁死亡，每天有200種植物、昆蟲、鳥類和哺乳動物滅絕，生態系統服務正面臨風險 – 也因此受到原料供應的供應鏈以及企業都面臨威脅。這就是為什麼投資者在決定投資前越來越需要ESG指標和來自如實質性分析工具的資訊。

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